Drei Marken, sieben Adressen — und ein Fuhrpark, der mitwirbt

Vor der Zusammenarbeit gab es genau eine Website, einfach gehalten — und das war der gesamte digitale Auftritt eines Unternehmens, das seit über 30 Jahren am Markt ist. Neue Geschäftsfelder waren da, aber nach außen nicht erkennbar: Reinigung, Facility Management und Transport standen unsortiert nebeneinander oder gar nicht.

Der Kontakt kam über eine Empfehlung. Der Auftrag war zunächst schlicht formuliert — die digitale Präsenz sollte überhaupt erst ermöglicht und dann in Ordnung gebracht werden. Beim Draufschauen wurde daraus eine Strukturfrage: Was gehört zusammen, was gehört getrennt, und wer soll worüber gefunden werden. Dazu kam der Umzug des Hostings in unsere eigene Umgebung, damit Betrieb, Postfächer und Änderungen an einer Stelle liegen und Anpassungen ohne Umweg möglich sind.

Drei Geschäftsbereiche, drei Marken, drei eigene Adressen: Gebäudereinigung, Facility Management sowie Kurier- und Transportdienste. Jede spricht eine andere Kundschaft an — eine Hausverwaltung sucht anders als ein Unternehmen, das einen Eiltransport braucht. Eine gemeinsame Website hätte alle drei gleichzeitig bedient und damit keine richtig.

Unter den Marken liegen eigene Landingpages für die einzelnen Leistungen: Büroreinigung, Treppenhausreinigung, Hausmeisterservice. Sie sind das Ziel der Google-Ads-Kampagnen. Wer nach einer Treppenhausreinigung sucht, landet auf einer Seite, die genau davon handelt, statt auf einer Startseite, auf der er weitersuchen muss. Dazu kommen eigene Postfächer mit Webmail — Teil des Hostingumzugs, damit Adressen und Zustellung im selben Haus liegen wie die Websites.

Der Markenaufbau hörte nicht am Bildschirm auf. Zur Arbeit gehörten die Logoentwicklung und eine Grafikstrategie für den Fuhrpark. Bei über 15 Fahrzeugen, die täglich durch das Einzugsgebiet fahren, ist die Beschriftung Werbefläche — und sie muss zu dem passen, was jemand findet, wenn er den Namen anschließend eintippt.

Aus einem einzelnen Auftritt sind drei Marken mit klarer Trennung geworden, dazu Landingpages, eigene Postfächer und ein Betrieb in einer Umgebung, in der Änderungen ohne Umweg möglich sind.

Google-Ads laufen derzeit für die Treppenhausreinigung. Dort kommen Anfragen herein — aber nicht jede ist brauchbar. Wer nach einer Treppenhausreinigung sucht, ist mal eine Hausverwaltung mit einem Dauerauftrag und mal jemand, der einmalig ein Treppenhaus geputzt haben möchte. Anzeigen liefern Menge, die Qualität muss man nachschärfen. Genau deshalb ist es sinnvoll, dass jemand die Kampagne weiter betreut, statt sie einmal einzurichten und sich selbst zu überlassen.